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理論上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng) 銷(xiāo)的北京網(wǎng)站建設公司也可以不受時(shí)間和空間限制進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品的銷(xiāo)售,但是這樣的結果需要現實(shí)中的多種 因素相配合。之前提到的網(wǎng)絡(luò )消費不受時(shí)空和地域的限制,這就要 求進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)必須擁有強大的物流配送服務(wù)進(jìn)行支持。如果不能夠將貨物配送到消費 者手中,那么網(wǎng)絡(luò )消費還是不能夠完全實(shí)現跨地域進(jìn)行。
由于網(wǎng)絡(luò )消費者的構成中大多數為年輕人,而 這些消費者又非常希望可以追求到新鮮、新奇的事物。因此,網(wǎng)絡(luò )中很多最先進(jìn)、最潮流的產(chǎn) 品都以最快的速度與網(wǎng)絡(luò )消費者見(jiàn)面。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)者又都非常積極地調動(dòng)一些可以利用的手段來(lái) 激發(fā)和誘導網(wǎng)絡(luò )消費者的購買(mǎi)欲望,使他們產(chǎn)生購買(mǎi)興趣,這就使網(wǎng)絡(luò )消費具有更強的誘導性。網(wǎng)絡(luò )中幾乎囊括了所有產(chǎn)品種類(lèi),消費者的需求是多 種的,并且需求之間廣泛交叉而不互相矛盾。常??梢钥吹皆谝粋€(gè)訂單中既包含了日用品, 也包含了書(shū)籍等精神產(chǎn)品。雖然網(wǎng)絡(luò )消費者與傳統消費者在許多方面有著(zhù)不同之處,但是馬斯洛需求層次分析的理論 對于做好網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)仍有著(zhù)重要的指導意義。下面裝飾網(wǎng)站建設公司給大家介紹下:
網(wǎng)絡(luò )消費者需求層次分析
(1)生理需求層次。這是人類(lèi)最基本的需求,是生存和生活的根本。通常情況下,網(wǎng)絡(luò )消費者已經(jīng)解決了吃、穿、住、用等方面的基本生理需求,因此網(wǎng)絡(luò )消費者并不會(huì )將主要的精力集中于這些方面。雖然有時(shí)也會(huì )由于網(wǎng)絡(luò )消費的便利性而購買(mǎi)一些日常生活用品,但網(wǎng)絡(luò )消費 者并不會(huì )主要關(guān)注這些方面。因此網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)者還應該分析消費者其他層次的需求,更好地吸引 一大網(wǎng)絡(luò )消費者。
(2)安全需求層次。消費者在消費過(guò)程中對于安全也有很高的需求。消費者對于網(wǎng)上購物坤新型的消費形式仍然存在許多不信任,因此網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)者在提供網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品的同時(shí),也應當注提供滿(mǎn)足消費者在安全方面的需求,注意網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售過(guò)程中最大限度地滿(mǎn)足網(wǎng)上消費者對于安 全構物的需求。
(3)社交需求層次。人生活在社會(huì )中,不能夠沒(méi)有社會(huì )交往活動(dòng)。人們都會(huì )希望通過(guò)社會(huì )主活動(dòng),與他人建立感情上的聯(lián)絡(luò ),或者參加某種社會(huì )活動(dòng),來(lái)滿(mǎn)足自己社會(huì )需求方面的要 t因此,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)者除了可以在網(wǎng)絡(luò )中為消費者提供社會(huì )活動(dòng)等方面的公共信息之外,還可 i在網(wǎng)站上設立論壇、聊天室等功能,滿(mǎn)足消費者與他人溝通信息、發(fā)表言論、情感交流等方 S的需求,這樣做也可以達到吸引更多消費者的目的。
(4)尊重需求層次。消費者在消費過(guò)程中消費自主、消費自由等自尊的需求同時(shí)要得到滿(mǎn)足:消費者需要受到社會(huì )尊重,最主要表現在消費者需要受到社會(huì )認同、他人的贊美、賞識及 至認等社會(huì )需求。因此,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)者在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中應當盡量滿(mǎn)足消費者社會(huì )尊重方面的需求,更好地吸引消費者。
(5 )自我實(shí)現需求層次。這是人們需求中的最高層次,是指人們對于個(gè)人價(jià)值實(shí)現的追求。北京網(wǎng)站建設營(yíng)銷(xiāo)者可以更多地為消費者提供能夠滿(mǎn)足實(shí)現其個(gè)人價(jià)值的產(chǎn)品,為消費者提供發(fā)展或表 遭自身價(jià)值的場(chǎng)合和機會(huì )。
企業(yè)可以通過(guò)對消費者這五種需求層次的分析更好地了解消費者的需求和期待,將這些信息.運用于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中可以發(fā)揮一定的吸引作用。
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