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從市場(chǎng)占有率看,三星已在全球范圍內獲得明顯領(lǐng)先,而更加專(zhuān)注細節的蘋(píng)果收獲了豐厚的利潤。從業(yè)績(jì)表現看,三星勢頭更為迅猛,蘋(píng)果將如何應對增長(cháng)瓶頸?
1月23日,蘋(píng)果公司發(fā)布了2013財年一季報,盡管營(yíng)收同比增長(cháng)17%(545.12億美元),創(chuàng )下歷史最高記錄,但凈利潤只增長(cháng)了0.1%(130.78億美元),均低于市場(chǎng)預期,導致之后兩天股價(jià)連續暴跌。其中,蘋(píng)果公司最核心的產(chǎn)品iPhone的銷(xiāo)售量仍保持增長(cháng),第一財季銷(xiāo)量為4,778.9萬(wàn)部,同比增長(cháng)了29%,貢獻營(yíng)收306.6億美元,增長(cháng)28%。
2天后,三星電子也發(fā)布了2012財年四季報,總營(yíng)收523.4億美元,同比增長(cháng)18.5%,凈利潤65.7億美元,同比大幅增長(cháng)75.7%。其中移動(dòng)通訊業(yè)務(wù)貢獻營(yíng)收292.4億美元,同比增長(cháng)50.7%。
三星的高增長(cháng)和蘋(píng)果的略顯疲態(tài),使得兩者之間在手機營(yíng)收規模上的差距明顯縮小,顯示出這兩家巨頭公司的競爭更加激烈。根據市場(chǎng)調研公司IDC的數據顯示,2012年第三季度全球智能手機銷(xiāo)量為17,970萬(wàn)部,其中三星共售出5,630萬(wàn)部智能手機,市場(chǎng)占有率為31.3%,而蘋(píng)果同期銷(xiāo)量為2,690萬(wàn)部,市場(chǎng)占有率15%。兩家公司幾乎占了全球智能手機市場(chǎng)的半壁江山,利潤方面更是占去了全行業(yè)的90%。
關(guān)于第四季度的最新市場(chǎng)數據尚未出爐,但從營(yíng)收差距縮小的態(tài)勢可以預見(jiàn),三星在智能手機市場(chǎng)占有率方面仍將保持更大的領(lǐng)先,盡管蘋(píng)果在凈利潤的表現上更為出色。從市場(chǎng)表現上可以看出,三星并沒(méi)有太多受到2012年在與蘋(píng)果的訴訟中敗北的影響,繼續咄咄逼人。毫無(wú)疑問(wèn),在諾基亞趨于衰落、HTC近年乏力的情況下,智能手機市場(chǎng)仍將是蘋(píng)果和三星這兩家公司扮演主角,它們也勢必會(huì )展開(kāi)更激烈的爭奪。
繁擾的專(zhuān)利之爭
三星從進(jìn)入電子行業(yè)開(kāi)始,始終奉行“走別人的路,讓別人無(wú)路可走”的策略,在智能手機領(lǐng)域亦是如此。
關(guān)注到蘋(píng)果手機廣大的市場(chǎng)認可度,三星迅速從研究諾基亞轉而學(xué)習蘋(píng)果。在2010年推出了首款搭載谷歌安卓系統(Android)和自制TouchWiz用戶(hù)界面的Galaxy S手機。以往三星會(huì )同時(shí)推出多款機型,而這次卻完全復制了蘋(píng)果的營(yíng)銷(xiāo)策略,將這一款手機作為旗艦產(chǎn)品。一年之后,三星推出了Galaxy S II,2012年5月底又推出Galaxy S III,這款手機僅在100天之內便銷(xiāo)售了2,000萬(wàn)部,平均每天20萬(wàn)部,創(chuàng )造了“史上最短時(shí)間最大銷(xiāo)量”的紀錄。
三星在智能手機市場(chǎng)上的迅速轉變無(wú)疑讓蘋(píng)果感受到了無(wú)比的壓力,后者的選擇便是舉起知識產(chǎn)權的大棒——起訴三星侵犯多項專(zhuān)利。這項訴訟始于2011年,蘋(píng)果稱(chēng)三星抄襲了其iPhone和iPad的技術(shù)、用戶(hù)界面和風(fēng)格,索賠總金額超過(guò)25億美元,并尋求在美國市場(chǎng)上禁售三星平板電腦和智能手機。
三星否認自己侵犯了蘋(píng)果專(zhuān)利并同時(shí)指控說(shuō),蘋(píng)果侵犯了三星在20年手機研發(fā)過(guò)程中的技術(shù)成果,還企圖借目前的市場(chǎng)領(lǐng)導地位打壓競爭對手。三星還透露,要求蘋(píng)果每售出一部iPhone或iPad就支付14.4美元的專(zhuān)利費。這些指控當然也遭到蘋(píng)果的堅決否認。
在此期間,法庭要求蘋(píng)果和三星在調停中達成和解,但針尖對麥芒的兩大巨頭都不愿輕易讓步。這場(chǎng)專(zhuān)利之爭就在你來(lái)我往的拉鋸中,持續了一年多,期間總體看來(lái),蘋(píng)果略勝一籌。直到2012年7月底,這場(chǎng)被美國媒體稱(chēng)為“世紀專(zhuān)利審判”的案子在位于加利福尼亞州圣何塞的聯(lián)邦地方法院舉行,庭審持續了4周左右,兩家公司的法律團隊分別有25小時(shí)陳述,最終以三星侵犯了蘋(píng)果公司6項專(zhuān)利、為侵權行為賠償蘋(píng)果超過(guò)10億美元而告一段落,三星的部分相關(guān)產(chǎn)品也因此被禁止在美國市場(chǎng)出售(最新消息是,美國國際貿易委員會(huì )近日決定,將對這一判決進(jìn)行復審)。
外界普遍認為,三星作為安卓系統手機制造商中的佼佼者,蘋(píng)果對其進(jìn)行打擊,意在對其他與谷歌聯(lián)盟的手機和平板電腦制造商形成威懾。谷歌安卓系統的發(fā)展模式是聯(lián)合眾多硬件制造商和應用開(kāi)發(fā)者,以開(kāi)放、免費的方式擴大市場(chǎng)份額,對蘋(píng)果垂直封閉的ios系統形成了巨大威脅,盡管蘋(píng)果的創(chuàng )始人喬布斯曾暗諷安卓系統為剽竊之作。
就在蘋(píng)果追究三星的侵權責任之時(shí),另一家智能手機制造商HTC也在惴惴不安,但最終蘋(píng)果并沒(méi)有用對付三星的方式來(lái)追究HTC可能的侵權責任,雙方達成和解。有分析稱(chēng),在安卓陣營(yíng)里,蘋(píng)果急須為三星安排一個(gè)強大的敵人與之正面對抗,而不深究HTC的責任,就是要為三星培養敵人。
生態(tài)系統全面爭奪
智能手機的競爭并不是簡(jiǎn)單的硬件之爭,其產(chǎn)業(yè)鏈共有五大環(huán)節:網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)、智能終端、操作系統、應用平臺及數字內容。
蘋(píng)果公司無(wú)疑具有完美的生態(tài)產(chǎn)業(yè)構架,占據了除“網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)”之外的其它四大環(huán)節。iPhone是蘋(píng)果智能手機終端,憑借時(shí)尚的外觀(guān)設計、流暢的觸控體驗,顛覆了傳統的手機使用習慣。iOS是蘋(píng)果智能終端獨有的操作系統,采用非開(kāi)源的模式。Developer是蘋(píng)果為軟件開(kāi)發(fā)者提供的軟件開(kāi)發(fā)平臺,包括iOS Developer(用于軟件開(kāi)發(fā),提供開(kāi)發(fā)工具和豐富的API)、iTunes Connect(用于軟件上傳)。App Store是蘋(píng)果為用戶(hù)提供的應用程序商店(基于蘋(píng)果平臺的應用程序可在此進(jìn)行下載與交易)。云存儲是蘋(píng)果為用戶(hù)提供的數據存儲平臺(基于云存儲模式)。iTunes是蘋(píng)果為用戶(hù)提供的數字娛樂(lè )平臺(用于數字音樂(lè )、有聲書(shū)籍、音視頻播客、電視節目和電影資源的播放)。
值得關(guān)注的是,iOS的優(yōu)勢在于,由于是蘋(píng)果終端獨享的系統,因此在系統上可完全按照蘋(píng)果的硬件配置進(jìn)行優(yōu)化。更重要的是,由于高端客戶(hù)聚集,蘋(píng)果應用商店中形成付費下載的比例也遠大于其他系統平臺,從而使得開(kāi)發(fā)者能夠獲得切實(shí)的利益分享。網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商同樣對蘋(píng)果青睞有加,因為蘋(píng)果的品牌價(jià)值能夠為其吸引和留住高端客戶(hù)。因此蘋(píng)果在智能手機市場(chǎng)上的成功源于品牌、設計、商業(yè)模式的完美結合。
而三星在智能手機領(lǐng)域關(guān)鍵的弱點(diǎn)就是沒(méi)有自己可主導的操作系統,而這一點(diǎn)可能成為在未來(lái)受制于人的一環(huán)。盡管三星手機擁有自身的應用商店,然而搭載安卓系統卻難以讓三星在開(kāi)發(fā)模式上有更大的進(jìn)展,無(wú)法提供更多有個(gè)性體驗的應用,更重要的是硬件配置性能也將受到一定限制。況且安卓系統本就是谷歌的產(chǎn)品,而谷歌已經(jīng)收購了摩托羅拉的手機業(yè)務(wù),三星如果一味依賴(lài)于安卓,也存在不可測的市場(chǎng)風(fēng)險。
三星不會(huì )看不到這樣的風(fēng)險。為了挑戰蘋(píng)果公司,三星將聯(lián)合多家公司共同開(kāi)發(fā)一款新的智能手機操作系統“Tizen”,并將于2013年推出基于該操作系統的智能手機產(chǎn)品。Tizen是英特爾、三星以及Linux基金會(huì )合作創(chuàng )建的基于Linux的一款全新開(kāi)源操作系統,英特爾、三星、NTT DoCoMo和沃達豐高管已組成了Tizen協(xié)會(huì ),共同支持這款開(kāi)源操作系統的運營(yíng)。
合作關(guān)系逐漸瓦解
其實(shí),作為電子產(chǎn)業(yè)中眾多關(guān)鍵部件的供應商,三星也一度曾是蘋(píng)果很親密的合作伙伴,比如蘋(píng)果的iPhone和iPad所使用的芯片以前大部分由三星供應。然而在上述的訴訟之后,這一合作關(guān)系發(fā)生了明顯的變化。
在判決后的2012年10月,《韓國時(shí)報》引用一位三星高管的話(huà)稱(chēng),三星與蘋(píng)果在芯片上的合作可能終結。雖然三星為蘋(píng)果iPhone 5生產(chǎn)了最新的A6芯片,但蘋(píng)果明確表示將不再使用競爭者技術(shù)。有消息稱(chēng),在A(yíng)6芯片上蘋(píng)果做了所有的設計工作,而三星只是代工生產(chǎn)芯片。這與過(guò)去蘋(píng)果與三星合作開(kāi)發(fā)和設計芯片有明顯不同。
分歧繼續升級。此后的11月,三星停止向蘋(píng)果供應iPad平板電腦和MacBook筆記本所用的電池。據報道稱(chēng),蘋(píng)果已經(jīng)與兩家中國公司建立合作關(guān)系,分別為新能源科技有限公司和天津力神電池股份有限公司。之前,蘋(píng)果最新推出的產(chǎn)品iPad mini的顯示屏供應商已由三星換成了LG。
業(yè)界分析,兩者之間的合作裂痕還可能延伸到其他零部件,包括內存、閃存、顯示屏等。蘋(píng)果正試圖進(jìn)一步撇清與三星之間的關(guān)系,不希望在供應方面受制于三星,所以尋找其他穩定的供應商就顯得非常重要;而三星也希望能夠借此給蘋(píng)果制造一些壓力,影響其市場(chǎng)運作。
如何攻占中國市場(chǎng)
即便在與蘋(píng)果的訴訟中落敗,也不能因此否認三星近年來(lái)在智能手機市場(chǎng)上的策略取得的成功。三星并不拘泥于關(guān)注某些特定消費群體,產(chǎn)品價(jià)格覆蓋范圍較廣,其手機零售價(jià)基本涵蓋從1,000元?5,000元的區間。與三星不同的是,蘋(píng)果從推出之始就關(guān)注更在意產(chǎn)品品質(zhì)的消費人群。蘋(píng)果手機在美國的價(jià)格一般在240美元?360美元之間;而在中國市場(chǎng)的裸機零售價(jià)格范圍在4,000元?6,000元。有分析人士稱(chēng),缺少對低價(jià)市場(chǎng)的覆蓋,是蘋(píng)果手機市場(chǎng)占有率遠遠不如三星的重要原因。
中國目前已在智能手機市場(chǎng)中占據最重要的位置,各廠(chǎng)商都志在必得、寸土必爭。除了裸機的銷(xiāo)售之外,三星還非常重視與手機運營(yíng)商的合作,在中國,三星分別與中國移動(dòng)、中國聯(lián)通和中國電信三大運營(yíng)商進(jìn)行合作,發(fā)布了合約機型,從而進(jìn)一步降低手機消費價(jià)格。相比較而言,由于和運營(yíng)商合作時(shí)條件較為苛刻,蘋(píng)果的iPhone只推出了中國聯(lián)通和中國電信的合約機,目前尚沒(méi)有跟中國最大的移動(dòng)運營(yíng)商中國移動(dòng)達成合作。
蘋(píng)果不愿和中國移動(dòng)合作,主要是因為雙方價(jià)錢(qián)沒(méi)談攏。中國移動(dòng)曾要求蘋(píng)果向其支付一定比例的蘋(píng)果應用商店所獲得的利潤。與此同時(shí),中國移動(dòng)目前采用的3G標準是TD-SCDMA制式,而iPhone并不支持這種標準。
在中國市場(chǎng)上,蘋(píng)果的價(jià)格和運營(yíng)商的合作模式依然不能對三星形成競爭優(yōu)勢,蘋(píng)果顯然注意到了這一點(diǎn)。據《華爾街日報》消息稱(chēng),蘋(píng)果將在2013年推出廉價(jià)手機,低價(jià)iPhone可能只是采用了一個(gè)不同的、更便宜的機身,尺寸則與目前的產(chǎn)品無(wú)太大差別。這款廉價(jià)手機的主要面向中國等新興市場(chǎng)。
為了擴大市場(chǎng)占有率,降低銷(xiāo)售費用似乎是蘋(píng)果下一步的舉措。蘋(píng)果CEO蒂姆?庫克(Tim Cook)近期再度訪(fǎng)華,此行的低調姿態(tài)也與以往截然不同。據報道,庫克約見(jiàn)了中國移動(dòng)的總裁,但關(guān)于談話(huà)內容沒(méi)有絲毫透露。由于中國移動(dòng)目前也在推出4G網(wǎng)絡(luò ),這無(wú)疑在技術(shù)上解決了和蘋(píng)果的合作難題,因而外界分析認為,此舉會(huì )將蘋(píng)果的廉價(jià)機和合約機的戰略結合,意在和三星爭奪中低端消費人群。
中國市場(chǎng)是否能成為蘋(píng)果對抗業(yè)績(jì)增長(cháng)乏力的良藥?三星又將有何應對的招數??jì)杉揖揞^的競爭還遠未到謎底揭開(kāi)之時(shí).
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