網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)渠道是指所有可以為某一產(chǎn)品或服務(wù)實(shí)現其價(jià)值而配合起來(lái)，完全利用或不完全 .弓絡(luò )進(jìn)行供應、生產(chǎn)、分銷(xiāo)和消費等功能的所有企業(yè)與個(gè)人。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中的渠道是指產(chǎn)品或服務(wù)從生產(chǎn)者轉移至 費者的過(guò)程中所經(jīng)過(guò)的具體通道或路徑，包括網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)信息流渠道、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)物流渠道、內 營(yíng)銷(xiāo)商流渠道和網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)貨幣流渠道，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)信息流渠道是指網(wǎng)絡(luò )中宣傳促銷(xiāo)的信息，這些信息可以由網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)者通過(guò)信息! 道將信息傳遞到目標消費者手中，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)者也需要通過(guò)這些信息渠道了解目標消費者的需) 信息。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中的信息流主要指網(wǎng)站建設及信息發(fā)布等。

網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)商流渠道是指網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中的產(chǎn)品流動(dòng)，也就是網(wǎng)絡(luò )訂貨交易。整個(gè)訂貨交易包從信息到物流到貨幣支付等部分，但是這里指的商流渠道主要是網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售渠道及網(wǎng)絡(luò )訂貨與交易系統。

網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)物流渠道是指物品流動(dòng)渠道。由于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中產(chǎn)品分為實(shí)物產(chǎn)品和虛擬產(chǎn)品，兩種產(chǎn)品對物流渠道的要求也不相同。數字化的一些虛擬產(chǎn)品可以直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò )傳輸傳遞到輯 標消費者手中。但是實(shí)物產(chǎn)品就需要企業(yè)進(jìn)行物流配送。

網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)貨幣流渠道是指網(wǎng)絡(luò )支付結算渠道。在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中的結算渠道有兩種：一種是似于傳統交易的支付方式，如現金、匯款或轉賬等；另一種是網(wǎng)絡(luò )中逐步發(fā)展起來(lái)的電子支體系。

網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)渠道有哪些功能呢？答案就是：網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)渠道可以解決產(chǎn)品生產(chǎn)與需求之間在時(shí)間上的矛盾以及產(chǎn)品生產(chǎn)地與需求地之間的矛盾，還可以解決產(chǎn)品所有權轉移的矛盾。

網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)渠道與傳統營(yíng)銷(xiāo)渠道的區別？

(1)信息傳遞。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)渠道具備傳統營(yíng)銷(xiāo)渠道所不具備的時(shí)效性和交互性。網(wǎng)絡(luò )為 交互性的信息交換提供了平臺和條件，將以往傳統的單向交流改為雙向交流，而且可以實(shí)3^ 時(shí)信息交流。網(wǎng)絡(luò )信息的傳遞不受時(shí)間限制，這也是傳統營(yíng)銷(xiāo)渠道所不具備的。

(2)渠道服務(wù)。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)渠道可以提供更加便捷的相關(guān)服務(wù)。消費者可以直接在網(wǎng)上

所需要的產(chǎn)品，并在網(wǎng)上完成支付，最后等待產(chǎn)品送貨上門(mén)就可以了，這樣大大方便了消費這是傳統營(yíng)銷(xiāo)所不具備的。

另外，企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )為消費者提供售后服務(wù)和技術(shù)支持，這樣既方便了消費者，企業(yè)用最小成本達到為消費者服務(wù)的目的。由于節省了許多中間環(huán)節，因此網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)筆提高了產(chǎn)品流通的效率，也降低了企業(yè)銷(xiāo)售成本，使消費者得到更多、更便捷的服務(wù)。

3)渠道功能。傳統營(yíng)銷(xiāo)渠道只具備單一的從企業(yè)將產(chǎn)品轉移到消費者手中的功能，而網(wǎng) 務(wù)營(yíng)銷(xiāo)渠道則同時(shí)具備信息交流功能和產(chǎn)品流通功能。

由于網(wǎng)絡(luò )可以成為企業(yè)與消費者之間的交流平臺，因此企業(yè)可以通過(guò)這一平臺將企業(yè)的銷(xiāo) 售信息發(fā)布出去，也可以通過(guò)這一平臺與消費者討論所需要的服務(wù)及如何提供服務(wù)給消費者. 傳統銷(xiāo)售中不具備的，同時(shí)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)渠道仍然具備產(chǎn)品流通功能。

4)渠道成本。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)渠道無(wú)論采取直接分銷(xiāo)或間接分銷(xiāo)都大大節省了中間環(huán)節，因此節省了開(kāi)支。通過(guò)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)渠道，企業(yè)可以接收來(lái)自全球的訂購信息，之后再通過(guò)直接 秀乏的方式將產(chǎn)品或服務(wù)送達消費者手中。這個(gè)過(guò)程只發(fā)生了網(wǎng)絡(luò )管理人員的費用和網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品費用，其他費用幾乎可以忽略不計。傳統銷(xiāo)售的分銷(xiāo)渠道中不只一家中間商，而中間商越多則流通過(guò)程中的費用也就越大，所 的成本就越高。而網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)渠道完全克服了這些缺點(diǎn)，企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )分銷(xiāo)渠道及時(shí)地提供給消費者，加速了產(chǎn)品的傳送，也降低了企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)費用。